2007年07月13日
気持ち!
今朝、雨の中を直行で8時半からの一発目の打合せに来ました。次の9時半からの打合せまで少し時間があるので、携帯で記事を(o^-')b
◆仕事を行う中で、大切な気持ちとして、常に持っていることがあります!
それは、「お客様」そして「パートナー」のことを「自分」のことよりも大切に考えることです。
ここの「パートナー」とは、一緒に仕事をするスタッフ、協力して下さる方々のことです。
世間には、親会社が子会社を振り回している話も聞きます。
担当者レベルでもそのようなことがあり、パートナーの都合を無視した仕事の進め方や、パートナーの感情を考えない行動…
先日もある方と飲んでいると、「紹介した人と自分の前で打合せをして、打合せが終わると何の挨拶も無しに帰って行く方がいたようです。」そんなことをされると、一生懸命に仕事をしていても気分が乗らない。
結果、いい仕事ができないことになり、お客様にいい物が提供できない…
お客様の満足を得ることができない上、パートナーからの信頼も失うことにつながります。
いい仕事をするために、また、してもらうために、自分よりもと云う気持ちを常に持ち続けて行きたいものです。
◆仕事を行う中で、大切な気持ちとして、常に持っていることがあります!
それは、「お客様」そして「パートナー」のことを「自分」のことよりも大切に考えることです。
ここの「パートナー」とは、一緒に仕事をするスタッフ、協力して下さる方々のことです。
世間には、親会社が子会社を振り回している話も聞きます。
担当者レベルでもそのようなことがあり、パートナーの都合を無視した仕事の進め方や、パートナーの感情を考えない行動…
先日もある方と飲んでいると、「紹介した人と自分の前で打合せをして、打合せが終わると何の挨拶も無しに帰って行く方がいたようです。」そんなことをされると、一生懸命に仕事をしていても気分が乗らない。
結果、いい仕事ができないことになり、お客様にいい物が提供できない…
お客様の満足を得ることができない上、パートナーからの信頼も失うことにつながります。
いい仕事をするために、また、してもらうために、自分よりもと云う気持ちを常に持ち続けて行きたいものです。